Política de Reembolsos

Última actualización: 2 de noviembre de 2026. Esta política aplica a los paquetes de promoción pagados y a otros servicios pagados adquiridos por vendedores en Clasmart. Las transacciones entre compradores y vendedores se realizan directamente entre usuarios; Clasmart no cobra el pago de los artículos vendidos entre usuarios y no puede reembolsar esas transacciones.

Paquetes de promoción

• Si un paquete adquirido no pudo activarse debido a un error técnico de nuestra parte, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la compra.
• Si nuestro equipo de moderación elimina un anuncio por violar los Términos y Condiciones, el paquete asociado no es reembolsable.
• Si cierras tu cuenta o eliminas un anuncio voluntariamente, el tiempo de paquete no utilizado no es reembolsable.
• Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Para solicitar un reembolso, contáctanos en clasmart@gmail.com o al +1 (786) 317-0762 con el correo de tu cuenta y los datos de la compra.